質問
Q：送料を教えてください
A：全国一律で、常温980円（税込）・冷凍1200円（税込）となっております。
※常温・冷凍それぞれ税別で7,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
Q：プレゼント包装や、のしはつけられますか？
A：1個につき100円（税別）で承っております。
Q：配送会社はどこですか？選ぶことはできますか？
A：常温商品は日本郵政(ゆうパック)、冷凍商品は佐川急便にて配送を委託しております。
カード(コレクト)決済については、常温商品・クール共に佐川急便にて配送いたします。
Q：注文のキャンセルのやり方がわかりません
A：サイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
お客様都合、商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。
Q：支払い期限を過ぎてしまいました。入金できますか？
A：お手元の振込用紙でご入金できない場合は、サイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
Q：定期便の内容を変更したい
A：お届け日の10日前までに、サイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
お届け日の10日前を過ぎてしまいますと、次回からの変更となりますので、ご了承くださいますようお願いいたします。
Q：商品の返品はできますか？
A：破損・不良等があった場合、又はご注文の商品と異なる場合は、健康食品はお届け後7日以内・食品はお届け後1日以内にサイトの下部にあるお問合せ又はお電話でご連絡頂きますようお願いいたします。
・未開封のものに限り、弊社の送料負担で返品・交換をさせて頂きます。
・上記期間を過ぎた場合やお客様都合の返品・交換はお受けできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。
※期間内でもお手元に商品が無い場合は、返品・交換をお受けできませんので、捨てずにお持ちいただくようお願いいたします。
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配送・送料について
- ゆうパケット
-
送料は全国一律300円（税込）頂いております。
※ 代金引換・着日・着時間の指定は出来ません。。
※ ポストへの投函にて、配達完了となります。 - 常温商品のみ
-
送料は全国一律￥980（税込）頂いております。 ※ お買い上げ金額7,000円(税別)以上で送料無料。※ こちらは常温商品購入時のみご利用頂けます。※ クール便商品と一緒に購入の際には「常温＋クール便」送料をご選択ください。 - クール便商品のみ
-
送料は全国一律￥1200（税込）頂いております。 ※ お買い上げ金額7,000円(税別)以上で送料無料。※ こちらはクール便購入時のみご利用頂けます。※ 常温商品と一緒に購入の際には「常温＋クール便」送料をご選択ください。 - 常温＋クール便（合わせ買い）
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送料は全国一律￥1,300（税込）頂いております。 ※ お買い上げ金額7,000円(税別)以上で送料無料。※ こちらは常温商品とクール便商品を同時購入時のみご利用頂けます。※ 常温商品のみ、クール便商品のみご注文の場合はそれぞれの送料をご選択ください。
支払い方法について
- クレジットカード決済
-
- Amazon Pay
- 楽天ペイ（オンライン決済）
- 銀行振込(前払い)
- ※お振込み手数料はお客様負担となります。
- 商品代引き（日本郵政）
-
※代金引換料260円が一律にかかります。
※クール商品で代引をご希望のお客様は「商品代引き（佐川急便）」を
お選びいただきますようお願いいたします。 - 商品代引き（佐川急便）
-
※代金引換料260円が一律にかかります。
※クール商品は佐川急便にて配送させていただきます。
※クール商品で商品代引きをご希望のお客様は、こちらを選んでいただきます
ようお願いいたします。 - コンビニ
-
※お近くのコンビニエンスストアにてお支払い頂けます（セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・セイコマート・ミニストップ）※コンビニ決済ご利用時は別途、決済手数料がかかります
返品について
- 返品期限
- お客様ご都合での返品はお受けしておりません。長期不在・お客様ご都合での受取拒否や辞退につきましては、商品代金と送料をご請求させていただきますので、ご了承の下、ご注文をお願いいたします。
- 返品送料
- 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- 不良品
- 品質管理には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や商品の品質上の問題（傷み、破損等）が御座いましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着日より2営業日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
