プライバシーポリシー
花織オンラインショップ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
- 1. 個人情報の定義
- 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
- 2. 個人情報の収集
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当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。
1. お名前、フリガナ
2. ご住所
3. お電話番号
4. メールアドレス
5. パスワード
6. 配送先情報
7. 当ショップとのお取引履歴及びその内容
8. 上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報 - 3. 個人情報の利用
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当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
1. ご注文の確認、照会
2. 商品発送の確認、照会
3. お問合せの返信時
当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
1. 法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合
- 4. 個人情報の安全管理
- お客様よりお預かりした個人情報の安全管理は、サービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
- 5. 個人情報の訂正、削除
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お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。 - 6. cookie(クッキー)の使用について
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当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie （クッキー）を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie （クッキー）とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。 - 7. SSLの使用について
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個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。 - 8. お問合せ先
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電話 092-452-8890 (受付時間）平日10：00〜18：00（日祝日を除く）
Mail :info@kaori28.co.jp - 9. プライバシーポリシーの変更
- 当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
- 個人情報保護方針
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株式会社 花織（以下、「当社」）は、弊社が提供する製品及びサービスを安心してご利用していただくために、お客様など全ての利害関係者からお預かりする個人情報の重要性を十分認識し、適切に取り扱うべく、次のような基本方針を定め、全社員に周知し遵守させるとともに、継続的な改善努力を行ないます。
また、本人のニーズ、IT技術の最新動向に着目し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善を図ります。
個人情報保護マネジメントシステムの確立、実施、点検及び改善のため次の事項を行います。
１．事業の内容及び規模を考慮して適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報については目的外の利用を行いません。また、そのための措置を講じます。
２．個人情報に関する事業上の要求事項及び法的又は国が定める指針、その他の規範・規制要求事項を遵守します。
３．個人情報の漏えい、滅失または、き損などの防止及び是正を図ります。
４．個人情報に関する苦情及び相談に対して、窓口を定め対応します。
５．個人情報保護マネジメントシステムを確立し、維持するために必要な組織を整備します。また、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います。
２０１９年０９月０１日 制定
株式会社 花織
代表取締役 立部 真佳
個人情報に関する問い合わせ先
問い合わせ窓口責任者
TEL 092-452-8890
Mail:info@kaori28.co.jp
※個人情報の取り扱いについて
1．利用目的ついて
当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、取得した個人情報を次の目的の為に利用します。
（１）業務実施のため顧客から提供された個人情報
(a) マーケティング業務実施のため
(b) コールセンター業務実施のため
(c) 商品の販売・発送業務実施のため
(ｄ) その他業務履行のため
（２）保有個人データの利用目的
�� 従業者情報
(a) 人事労務管理及び健康管理のため
(b) 社会保険その他各種手続きのため
(c) 顧客業務履行のため
(d) 給与支払等の社内事務処理のため
(e) その他社内サービスの提供のため
�� 採用応募者情報
(a) 採用選考及び連絡のため
２．委託・提供について
（１）当社は、次の場合を除き、ご本人様、または、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
(a) ご本人様、または、お客様の同意を得ている場合
(b) 法令に基づく場合
(c) 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、ご本人様、または、お客様の同意をとることが困難な場合
(d) 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
（２）当社が個人情報を取り扱う業務のすべてまたは一部を第三者に委託する場合は、当社の委託先管理規定に基づき厳正な調査を行い、委託先を決定します。委託後も個人情報の安全管理が遂行されるよう定期的に管理します。
３．個人情報の開示等の請求又は、苦情受付について
（１）当社は保有する開示対象個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、” 開示等”という）の依頼があった場合、遅滞なく対応いたします。 ご請求については、ご本人及び代理人の方のご本人確認をさせていただいたうえで、対応させていただいております。
請求手続きの詳細につきましては、個人情報相談窓口までお電話又は電子メールにてお問い合わせください。
なお、ご請求にあたりまして、当社規定の料金が発生する場合がございますので、ご了承ください。
（２）個人情報保護に関するお問い合わせ、個人情報に関する苦情及び相談には適切な体制を整備し、対応します。
個人情報保護に関するお問い合わせは、個人情報相談窓口にお電話又は電子メールにてお願いいたします。
４．個人情報の取扱いに関する問合せ窓口について
本窓口は個人情報に関するお問合わせ窓口です。
＜問合せ先＞
株式会社花織 問い合わせ窓口責任者
〒812-0016 福岡市博多区博多駅南一丁目2番18号
電話 092-452-8890 (受付時間）平日9：00〜17：30（土日祝日を除く）
Mail :info@kaori28.co.jp
株式会社 花織
個人情報保護管理者
末岡 正裕
電話 092-452-8890
配送・送料について
- ゆうパケット
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送料は全国一律300円（税込）頂いております。
※ 代金引換・着日・着時間の指定は出来ません。。
※ ポストへの投函にて、配達完了となります。 - 常温商品のみ
-
送料は全国一律￥980（税込）頂いております。 ※ お買い上げ金額7,000円(税別)以上で送料無料。※ こちらは常温商品購入時のみご利用頂けます。※ クール便商品と一緒に購入の際には「常温＋クール便」送料をご選択ください。 - クール便商品のみ
-
送料は全国一律￥1200（税込）頂いております。 ※ お買い上げ金額7,000円(税別)以上で送料無料。※ こちらはクール便購入時のみご利用頂けます。※ 常温商品と一緒に購入の際には「常温＋クール便」送料をご選択ください。 - 常温＋クール便（合わせ買い）
-
送料は全国一律￥1,300（税込）頂いております。 ※ お買い上げ金額7,000円(税別)以上で送料無料。※ こちらは常温商品とクール便商品を同時購入時のみご利用頂けます。※ 常温商品のみ、クール便商品のみご注文の場合はそれぞれの送料をご選択ください。
支払い方法について
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※クール商品で代引をご希望のお客様は「商品代引き（佐川急便）」を
お選びいただきますようお願いいたします。 - 商品代引き（佐川急便）
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※代金引換料260円が一律にかかります。
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※クール商品で商品代引きをご希望のお客様は、こちらを選んでいただきます
ようお願いいたします。 - コンビニ
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返品について
- 返品期限
- お客様ご都合での返品はお受けしておりません。長期不在・お客様ご都合での受取拒否や辞退につきましては、商品代金と送料をご請求させていただきますので、ご了承の下、ご注文をお願いいたします。
- 返品送料
- 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
- 不良品
- 品質管理には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や商品の品質上の問題（傷み、破損等）が御座いましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着日より2営業日以内に弊社までご連絡をお願いいたします。
