キャンセルポリシー

返品・交換について

商品の返品・交換は、商品到着日より7日以内に、『お問い合わせ』よりご連絡をお願いいたします。
（お問い合わせ内容入力欄に、受注お問い合わせ番号またはご注文日時も入力ください。）
原則として商品の返品・交換は未開封のものに限らせていただきます。
また、お客様ご都合での返品はお受けしておりません。
長期不在・お客様ご都合での受取拒否や辞退につきましては、商品代金と送料をご請求させていただきますので、ご了承の下、ご注文をお願いいたします。

返品送料

万一、弊社に起因する商品の不良、破損等があった場合、返品の送料は弊社負担とさせていただきます。お客様事由に起因する返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。

不良品

品質管理には万全を期しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いた場合や商品の品質上の問題（傷み、破損等）が御座いましたら、誠に恐れ入りますが、商品到着日より2営業日以内にメールまたは、お電話にて弊社までご連絡をお願いいたします。

＜お問い合わせ窓口＞
株式会社花織
フリーダイヤル　0120-870-775
【受付時間】平日9：00～18：00（日祝日を除く）
Mail　info@kaori28.co.jp